Вибиті вікна після обстрілу: покрокова інструкція для мешканців Каховки

У прифронтових громадах, зокрема на Херсонщині, рятувальники та поліція не завжди можуть приїхати швидко. Зв'язок працює з перебоями, а після першого удару можливий повторний. Тому кожному власнику житла варто знати, як діяти.

Перше правило — не ризикуйте життям заради фото. Якщо відчувається запах газу, видно обірвані дроти або з'явилися великі тріщини — негайно залиште приміщення. Не користуйтеся ліфтом, не вмикайте світло. За можливості перекрийте газ і телефонуйте 104, 101 або 112.

До приїзду служб намагайтеся зберегти обстановку. Прибирати можна лише для порятунку людей, перекриття газу чи води, гасіння пожежі або захисту від дощу. Не чіпайте уламки боєприпасів — вони можуть бути небезпечні. Відійдіть і попередьте інших.

Зробіть фото та відео пошкоджень: спочатку загальний план квартири, потім кожне вікно, двері, тріщини, балкон, проводку. Зніміть безперервне відео від входу до пошкоджених кімнат, називаючи адресу та дату. Зберігайте також фото житла до обстрілу, чеки, техпаспорт — усе це знадобиться для компенсації.

Обов'язково зателефонуйте до поліції (102 або 112), отримайте талон-повідомлення, а згодом — витяг з ЄРДР. Повідомте про пошкодження ОСББ, управителя та місцеву владу. Якщо пошкоджені комунікації — викличте відповідні служби.

Подати повідомлення про пошкоджене майно можна через «Дію», ЦНАП або нотаріуса. Це окрема дія від заяви на виплату. Перевірте, чи ваше право власності внесено до Державного реєстру речових прав. Якщо дані відсутні (часто буває з житлом, оформленим до 2013 року), зареєструйте право через ЦНАП або нотаріуса.

Для отримання компенсації відкрийте картку «єВідновлення» в банку-партнері, подайте заяву через «Дію» або ЦНАП та надайте комісії доступ до житла. Розгляд заяви триває до 30 календарних днів. Максимальні суми: до 200 тисяч гривень — невеликий ремонт, до 350 тисяч — квартира, до 500 тисяч — приватний будинок. Кошти понад 200 тисяч перераховують двома частинами: 70% і 30%. Витратити їх можна лише на будівельні матеріали та послуги компаній, підключених до програми. Готівкою зняти не можна. Після використання щонайменше 90% коштів потрібно подати звіт.

Пам'ятайте: меблі, техніку, одяг та автомобілі ця програма не компенсує, але їх пошкодження також документуйте. Якщо житло постраждало повторно — знову викликайте служби, робіть фото та подавайте нове повідомлення. Зберігайте всі документи в окремих папках.

Корисні номери: 103 — медична допомога, 104 — газова служба, 112 — єдиний номер екстреної допомоги, 1545 — урядова гаряча лінія, 0 800 213 103 — безоплатна правнича допомога.